Вебинар
SLA под контролем: как управлять полевыми бригадами и подрядчиками в едином цифровом контуре
Вебинар НТЦ АРГУС о том, где теряются сроки и SLA в полевом сервисе и как управлять бригадами и подрядчиками в едином цифровом контуре вместо разрозненных каналов.
- Начало мероприятия
- 08.10.2026 11:00 (UTC+03:00) Мск
- Завершение мероприятия
- 08.10.2026 12:00 (UTC+03:00) Мск
- Формат
- Онлайн
- Стоимость
- Бесплатно
- Организатор
- НТЦ АРГУС
Анонс
Где теряются сроки и SLA в полевом сервисе?
Бесплатный вебинар НТЦ АРГУС, 8 октября 11:00 МСК
В полевом сервисе жизненный цикл работ часто оказывается разорванным между несколькими каналами коммуникации и системами. Заявка регистрируется в одной системе, решение о назначении принимает диспетчер, координация фактических работ ведётся по телефону и в чатах, подтверждающие документы оформляются на бумаге, а соблюдение SLA проверяется уже после возникновения отклонений.
На вебинаре НТЦ АРГУС разберём, как объединить эти процессы в единый цифровой контур и повысить эффективность работы полевого сервис, и поговорим о том:
• какие разрывы в полевом сервисе создают потери времени, SLA-риски и непрозрачность качества;
• какие процессы необходимо включить в единый цифровой контур, а какие можно оставить без автоматизации и почему;
• что меняется в ежедневной работе диспетчера, инженера, руководителя эксплуатации и подрядчика;
• почему мобильное рабочее место - не просто приложение для получения заявок, а инструмент стандарта исполнения и доказательной приёмки;
• с каких процессов и пилотных сценариев разумно начинать внедрение WFM Field Edition именно в контексте телеком оператора.
Участие бесплатное. Требуется регистрация.
Регистрация — на сайте организатора
