Вебинар
От ответов к действию: новый ИИ-контур для управления ИТ-услугами
Вебинар о том, как ИИ в 1С:ITILIUM вырос до ассистента: работает с данными ITSM/ESM-системы, выполняет действия по сценариям и через MCP связан с внешними сервисами.
- Начало мероприятия
- 07.10.2026 11:00 (UTC+03:00) Мск
- Завершение мероприятия
- 07.10.2026 12:30 (UTC+03:00) Мск
- Формат
- Онлайн
- Стоимость
- Бесплатно
- Организатор
- 1С:ITILIUM
Анонс
ИИ в 1С:ITILIUM продолжает развиваться от ИИ-консультанта до полноценного ИИ-ассистента.
✅ Теперь он может работать с актуальными данными ITSM/ESM-системы, выполнять разрешённые действия по заданным сценариям, а через MCP-протокол — взаимодействовать с внешними сервисами и подключённым оборудованием.
На реальных сценариях разберём, как с его помощью:
— запрашивать данные по заявкам простым сообщением вместо ручного поиска по карточкам, спискам и отчётам;
— находить просроченные и приоритетные задачи с учётом роли, прав и зоны ответственности сотрудника;
— не только получать рекомендацию, но и выполнять разрешённые действия в системе;
— создавать новые функции для ИИ-ассистента через диалоговое окно без программирования;
— связывать 1С:ITILIUM с внешними системами, ИИ-инструментами и устройствами через MCP-протокол.
Не бойтесь потерять контроль над ИИ, покажем, как настроить права и ограничения, подтверждение действий, а также маскирование и обезличивание данных.
Меньше ручных операций — большее времени на решение ваших стратегических задач!
Спикер: Ольга Исюк, ведущий эксперт Центра разработки 1С:ITILIUM. Более 5 лет занимается развитием ITSM/ESM-решения, механизмов ML и LLM, RAG-поиска и ИИ-инструментов.
Участие бесплатное, необходима регистрация.
Регистрация — на сайте организатора
