Процесс проектирования интерфейсов в условиях полной неопределенности — Шутова Мария, Руководитель группы проектирования и аналитики, iSpring - C чего начать анализ, если задача сформулирована на основе субъективного мнения ("Я так думаю… Мне так кажется…"); - как построить план работы и определить достаточное количество исследований; - реальная стоимость пользовательских исследований и причины, по которым этот этап нельзя пропускать.